Opleiding, Coaching & Adviesvoor de publieke sector

In elke organisatie komen verschillen van mening, onbegrip en belangentegenstellingen voor. In deze training leert u met behulp van NLP-technieken effectief en constructief communiceren bij spanning en conflicten. Ook het omgaan met de bijbehorende emoties komt aan bod. U verdiept zich in de vraag waarom conflicten ontstaan, zich ontwikkelen en escaleren.

Resultaat

Na afloop:

• kunt u grenzen stellen, deze bewaken en erover communiceren
• herkent u verschillende soorten conflicten en weet u wat deze conflicten met u doen
• kunt u conflicten terugbrengen tot hanteerbare proporties.

Doelgroep

Professionals en managers die lastige situaties, fricties in interactie, belangentegenstellingen en conflicten willen aanpakken en oplossen.

Inhoud

Deze training is gericht op conflictsituaties en probleemoplossing met behulp van NLP-technieken. U gaat aan de slag met het daadwerkelijk stellen van en communiceren over persoonlijke grenzen. De structuur van emoties en hoe u uw emoties in conflictsituaties kunt veranderen komen aan de orde. Verder ontwikkelt u vaardigheden als associëren en dissociëren in een conflictueuze situatie en wordt ingegaan op de rol van chunking om een conflict te ontstijgen. Andere onderwerpen die de revue zullen passeren zijn zelfbeeld en spiegelbeeld, grenzen stellen en het integreren van conflicterende delen in uzelf.

Werkwijze

Naast kennisoverdracht werkt u onder leiding van een gecertificeerd NLP-trainer aan persoonsgerichte oefeningen. U maakt zich verschillende technieken eigen.Ook maakt u een individueel ontwikkelplan.

Competenties

Assertiviteit, interpersoonlijke sensitiviteit, mondelinge uitdrukkingsvaardigheid en omgaan met conflicten.