Opleiding, Coaching & Adviesvoor de publieke sector

We communiceren heel wat af. Daarbij is vaak niet alleen de inhoud, maar de manier waarop we communiceren doorslaggevend. In deze training krijgt u de essentiële bouwstenen om assertief, geweldloos, krachtig en doeltreffend te communiceren.

Resultaat

Na afloop van deze training:

• kunt u belangrijke communicatievaardigheden toepassen, zoals luisteren, samenvatten, doorvragen en metacommunicatie
• bent u zich bewust van de invloed van uw eigen referentiekader op uw communicatie en congruentie van non-verbaal gedrag
• kunt u assertief communiceren en feedback geven aan anderen.

Doelgroep

Iedereen die een solide basis wil leggen (of uitbreiden) om krachtig en doeltreffend te communiceren.

Inhoud

Het communicatiemodel van Lindgren, niveaus en verstoringen in communicatie en het eigen referentiekader staan centraal. U traint de vaardigheden luisteren, samenvatten, doorvragen, assertiviteit en het geven van feedback. Daarnaast wordt aandacht besteed aan de vraag wanneer u welk (nieuw) communicatiemiddel het beste kunt inzetten. De ‘Roos van Leary’ en rollenspelen maken de training compleet.

Werkwijze

U kunt erop rekenen dat u in deze training ervaringsgericht uw communicatievaardigheden vergroot en inzicht krijgt in uzelf. Werkvormen zijn: mindmapping, filmpjes,
energisers, oefeningen in de ruimte, korte theoretische kaders, casussen (zowel plenair als in groepsvorm), en boeiende, leerzame rollenspelen met een acteur.

Competenties

Assertiviteit, luisteren, mondelinge uitdrukkingsvaardigheid en persoonlijke presentatie.